Datenschutzerklärung – Kassandra Concierge
Gültig ab: 01/08/2025
Bei Kassandra Concierge respektieren und schätzen wir Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die minimal notwendigen Informationen, um unseren Concierge-Service anbieten zu können. Dazu gehören:
- Vorname (optional) – zur persönlichen Ansprache.
- E-Mail-Adresse – um auf Anfragen zu antworten oder relevante Informationen zu Ihrem Aufenthalt zu senden.
- Nicht personenbezogene Informationen zu der Unterkunft, in der Sie wohnen (z. B. Check-in-/Check-out-Zeiten, Parkhinweise, Nutzung von Geräten).
Wir erfragen oder speichern keine sensiblen personenbezogenen Daten wie vollständige Namen, Privatadressen, Telefonnummern, Zahlungsinformationen oder Ausweisdokumente.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir nutzen die bereitgestellten Informationen ausschließlich für:
- Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Personalisierte Unterstützung während Ihres Aufenthalts.
- Verbesserung unserer Servicequalität.
Ihre Daten werden niemals verkauft, weitergegeben oder für Marketingzwecke außerhalb Ihres aktuellen Aufenthalts verwendet.
3. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Die E-Mail-Kommunikation erfolgt sicher, und gespeicherte Daten werden auf das absolut notwendige Minimum beschränkt.
4. Zugriff durch Dritte
Es werden keine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
5. Kommunikation mit Kassandra Concierge
Kassandra Concierge wird Sie niemals nach sensiblen persönlichen Daten fragen. Bitte geben Sie keine Informationen wie Ausweisnummern, Bankdaten oder Privatadressen an.
Wir können Sie mit Ihrem Vornamen ansprechen, um den Service freundlich und persönlich zu gestalten.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Zugriff auf Ihre Daten zu verlangen.
- Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Für alle datenschutzbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: